DATA PRIVACY & SECURITY

ความปลอดภัยของข้อมูล | ธันยาภัทร์โมบาย

ธันยาภัทร์โมบายให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ติดต่อ และผู้ใช้บริการทุกท่าน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลจากการสอบถามผ่านแชต ข้อมูลการซื้อขาย ข้อมูลการซ่อม หรือเอกสารที่ใช้ประกอบการสมัครผ่อนสินค้า

หน้านี้อธิบายแนวทางที่ร้านใช้ในการดูแลข้อมูลอย่างเหมาะสม โปร่งใส และใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

เปิดทุกวัน 08.30 – 21.00 น. | โทร 087-3340599

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

ร้านใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น การติดต่อ การซื้อขาย การซ่อม การรับประกัน หรือการสมัครผ่อนสินค้าเมื่อมีการใช้บริการดังกล่าว

จำกัดการเข้าถึงข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลควรเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับงาน และใช้เพื่อดำเนินบริการที่ลูกค้าติดต่อไว้เท่านั้น

ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

ร้านไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการตลาดของผู้อื่น

ทำไมเราจึงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล

เราเข้าใจว่าลูกค้าหลายท่านอาจต้องส่งข้อมูลสำคัญให้ร้าน เช่น ชื่อ เบอร์โทร ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลเครื่องมือถือ เอกสารประกอบการสมัครผ่อน หรือข้อมูลที่ใช้สำหรับการรับประกันและการบริการหลังการขาย

ร้านจึงให้ความสำคัญกับการดูแลข้อมูลเหล่านี้อย่างรอบคอบ โดยยึดหลักการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และหลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลเกินขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์เดิม

ข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับการให้บริการ

ร้านอาจได้รับหรือเก็บข้อมูลบางประเภทตามความจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น

  • ชื่อ-นามสกุล

  • หมายเลขโทรศัพท์

  • LINE ID หรือข้อมูลช่องทางติดต่ออื่น

  • ข้อมูลการซื้อสินค้า การซ่อม หรือการรับประกัน

  • หลักฐานการชำระเงิน

  • ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า หรือออกเอกสาร

  • ข้อมูลเครื่องมือถือที่เกี่ยวข้องกับการตรวจเช็กหรือการรับบริการ

  • เอกสารประกอบการสมัครผ่อน เฉพาะกรณีที่ลูกค้าเลือกใช้บริการดังกล่าว

  • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น ข้อมูลการเข้าชมหน้าเว็บ คุกกี้ หรือข้อมูลจากเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ หากเว็บไซต์มีการใช้บริการดังกล่าว

หลักการใช้ข้อมูลอย่างรับผิดชอบ

  • ใช้ข้อมูลเพื่อการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าโดยตรง

  • เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์

  • จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับงาน

  • ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการตลาดของผู้อื่น

  • เปิดเผยข้อมูลต่อพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง

  • ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เมื่อหมดความจำเป็นตามสมควร

มาตรการที่เราใช้เพื่อดูแลความปลอดภัยของข้อมูล

ร้านมีมาตรการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลตามสมควร เพื่อช่วยป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยอาจครอบคลุมแนวทาง เช่น

  • จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง

  • จัดเก็บเอกสารหรือไฟล์ข้อมูลในรูปแบบที่เหมาะสมกับลักษณะการใช้งาน

  • ใช้ช่องทางการติดต่อและระบบที่เกี่ยวข้องอย่างระมัดระวัง

  • ตรวจสอบความเหมาะสมของการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกก่อนทุกครั้ง

  • เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็น และจัดการลบหรือทำลายเมื่อครบกำหนดตามความเหมาะสม

การใช้บริการของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์

เว็บไซต์ของร้านอาจใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น Google Maps, Google Analytics, ปุ่มแชต หรือแบบฟอร์มติดต่อ เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้สะดวกขึ้น วัดผลการใช้งาน หรืออำนวยความสะดวกในการติดต่อกับลูกค้า

ทั้งนี้ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลตามนโยบายของผู้ให้บริการเหล่านั้นด้วย

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

ร้านจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ เช่น เพื่อการซื้อขาย การซ่อม การรับประกัน การบริการหลังการขาย การตรวจสอบรายการ การบัญชี ภาษี หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

เมื่อหมดความจำเป็นตามสมควรแล้ว ร้านจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามวิธีการที่เหมาะสม

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ลูกค้าอาจมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน เช่น

  • สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

  • สิทธิขอรับสำเนาข้อมูล

  • สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

  • สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูลในบางกรณี

  • สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี

  • สิทธิขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี

  • สิทธิถอนความยินยอม ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม

  • สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

หากต้องการสอบถามหรือใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการดูแลข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการสอบถาม แก้ไข หรือใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน สามารถติดต่อร้านผ่านช่องทางหลักของเราได้

ธันยาภัทร์โมบาย
โทรศัพท์: 087-3340599
อีเมล: contact@ธันยาภัทร์โมบาย.com
LINE Official Account: @thanyaphatmobile
เวลาเปิดบริการ: เปิดทุกวัน 08.30 – 21.00 น.

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ร้านอาจได้รับข้อมูลตามความจำเป็น เช่น ชื่อ เบอร์โทร LINE ID ข้อมูลการซื้อขาย การซ่อม การรับประกัน หลักฐานการชำระเงิน ที่อยู่สำหรับจัดส่ง หรือเอกสารประกอบการสมัครผ่อน เฉพาะกรณีที่ลูกค้าเลือกใช้บริการนั้น

ร้านไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการตลาดของผู้อื่น และจะเปิดเผยข้อมูลต่อพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการเท่าที่จำเป็นตามขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเท่านั้น

สามารถติดต่อร้านผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือ LINE Official Account เพื่อสอบถาม แก้ไข หรือใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้

เว็บไซต์อาจใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น Google Maps, Google Analytics, ปุ่มแชต หรือแบบฟอร์มติดต่อ เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานสะดวกขึ้นและช่วยให้ลูกค้าติดต่อร้านได้ง่ายขึ้น

สอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันที

หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล การใช้เอกสารประกอบการผ่อน การติดต่อผ่านแบบฟอร์ม หรือสิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อร้านได้โดยตรง